학부모 컴플레인
최종 응대
— 1차 응대는 멘토 가능, 종결은 원장님
보고서
검토·발송
(📗 〈4. 모니터링 & 멘토링〉 · 〈5. 보고서 발송〉의 빨간선 그대로)
결제·환불·중도 퇴원 결정
채용 합격 결정
매월 손익 점검 — 수강료 미납, 식사 정산, 청구서 미수금